Un contratista exige US$3.000 más tras cobrar US$13.400 por Zelle sin contrato firmado

El propietario contó la disputa en un hilo de Reddit que The Cool Down publicó el 29 de octubre. Según su relato, la aseguradora pagó US$9.713,95 por la reparación del baño y la remodelación. El precio acordado salió del propio desglose del contratista, enviado por mensaje de texto: US$11.500 por dos baños, gabinetes de cocina y drywall, US$1.000 por el piso del baño principal, US$550 por espejos, US$150 por volver a conectar la lavadora y la secadora y dos reparaciones de US$100. Eso suma US$13.400, y el propietario asegura que lo pagó todo.

Según el propietario, la cifra del contratista cambiaba una y otra vez. Primero habló de una obra de US$20.000, dijo que el dueño se había quedado con parte de una indemnización de US$20.000 y lo llamó fraude al seguro. Luego bajó su reclamo a US$16.500 y después a “al menos US$3.000” por muebles de lavabo mejores, paneles de ducha de mayor calidad y retiro de escombros. El propietario dice que ninguno de esos extras se aprobó por escrito y ya le envió al contratista una copia del estado de cuenta del seguro con datos tachados y los comprobantes de las cinco transferencias. The Cool Down no identificó al contratista ni publicó su versión.

La ley de California se apoya en los registros escritos. La Junta Estatal de Licencias de Contratistas (CSLB) indica que toda remodelación de vivienda de más de US$500 requiere contrato escrito y que cualquier cambio de precio o alcance requiere una orden de cambio por escrito, firmada por ambas partes antes de hacer el cambio. El anticipo no puede superar US$1.000 o el 10% del precio, lo que sea menor, y los pagos siguientes no pueden adelantarse al trabajo realizado. La CSLB también recomienda que el contrato detalle la limpieza y el retiro de escombros. Quienes respondieron en el hilo le aconsejaron guardar todos los mensajes y recibos y presentar el caso ante la CSLB.