Empreiteiro cobra mais US$ 3.000 depois de receber US$ 13.400 por Zelle sem contrato assinado

O proprietário relatou a disputa em uma discussão no Reddit que o The Cool Down publicou em 29 de outubro. Segundo o relato, a seguradora pagou US$ 9.713,95 pelo reparo do banheiro e pela reforma. O preço combinado veio do próprio detalhamento do empreiteiro, enviado por mensagem: US$ 11.500 por dois banheiros, armários da cozinha e drywall, US$ 1.000 pelo piso do banheiro da suíte, US$ 550 pelos espelhos, US$ 150 para religar a lavadora e a secadora e dois reparos de US$ 100. O total é de US$ 13.400, e o proprietário afirma que pagou tudo.

De acordo com o proprietário, o valor cobrado pelo empreiteiro mudava o tempo todo. Primeiro ele falou em uma obra de US$ 20.000, disse que o dono tinha ficado com parte de uma indenização de US$ 20.000 e chamou isso de fraude contra o seguro. Depois a cobrança caiu para US$ 16.500 e, mais tarde, para “pelo menos US$ 3.000” por gabinetes de pia melhores, painéis de box de padrão mais alto e retirada de entulho. O proprietário diz que nenhum desses extras foi aprovado por escrito e já enviou ao empreiteiro uma cópia do extrato do seguro com dados ocultos e os comprovantes das cinco transferências. O The Cool Down não identificou o empreiteiro nem trouxe a versão dele.

A lei da Califórnia se apoia em registros escritos. O Contractors State License Board (CSLB), órgão estadual que licencia empreiteiros, diz que toda reforma residencial acima de US$ 500 exige contrato escrito e que qualquer mudança de preço ou de escopo exige um aditivo escrito (change order), assinado pelas duas partes antes da mudança. O sinal não pode passar de US$ 1.000 ou 10% do preço, o que for menor, e os pagamentos seguintes não podem andar à frente do serviço executado. O CSLB também orienta que o contrato detalhe a limpeza e a retirada de entulho. Quem respondeu ao post aconselhou o proprietário a guardar todas as mensagens e comprovantes e a levar o caso ao CSLB.