El techador usó otra membrana bajo teja en lugar de la GAF del contrato. Qué puede hacer el dueño
Un propietario descubrió, y lo contó en Reddit, que el techador instaló una membrana bajo teja de otra marca en parte de un techo cuyo contrato pedía la de GAF. GAF cuenta su membrana como accesorio calificado para sus garantías de sistema, así que el cambio puede afectar la cobertura de la garantía además del contrato.
La tabla comparativa de garantías de GAF fija las cantidades. La Roofing System Limited Warranty y la garantía System Plus exigen tejas GAF más al menos tres accesorios GAF calificados. Silver Pledge pide al menos cuatro y Golden Pledge al menos cinco. Los accesorios calificados son tejas de cumbrera, tiras de arranque, barrera contra filtraciones, protección de cubierta, que es como GAF llama a la membrana bajo teja, y ventilación del ático.
Los niveles más altos también dependen de quién instala el techo. Cualquiera de los tres niveles de contratista certificado de GAF (Certified, Certified Plus, Master Elite) puede vender System Plus. Silver Pledge requiere uno de los dos niveles superiores, y Golden Pledge solo el más alto, Master Elite. El contratista certificado registra la garantía, y GAF pide a los dueños llamar al 1-877-423-7663 si los documentos de la garantía no llegan a los dos meses (60 días) de la instalación. Los materiales públicos de GAF no dicen cómo trata un techo donde su membrana cubre solo parte de la cubierta.
Por eso, las primeras preguntas son qué garantía prometió el contrato y cuántos otros accesorios GAF hay en el techo. Fotografíe los rollos o empaques de la otra marca, guarde el contrato y las facturas, y pida al techador el registro ante GAF por escrito. El dueño puede pedir que se rehaga con el producto especificado, un descuento o una confirmación por escrito de GAF sobre la cobertura que emitirá.
La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) aconseja retener el último pago hasta que la obra esté terminada y el cliente conforme. Sugiere intentar resolverlo primero con el contratista, respaldar las llamadas con una carta certificada con acuse de recibo y guardar copias. Si eso no funciona, la FTC menciona a los fiscales generales estatales, las oficinas locales de protección al consumidor, las asociaciones de constructores de vivienda y los programas de resolución de disputas.
Por qué importa: El techador que vende una de las garantías de nivel alto de GAF tiene que instalar la cantidad de accesorios que ese nivel exige, y un solo producto cambiado puede dejar el techo por debajo del mínimo. El dueño debe retener el pago final hasta ver qué garantía emitirá GAF.
Fuentes
- How To Avoid a Home Improvement ScamFederal Trade Commission, 5 jul 2022
- Residential roof warranty comparison guideGAF, 2 nov
- What are my options here, contractor did not install all GAF underlayment brand per contractReddit r/Roofing, 2 nov