Ролик у TikTok проти будівельника коштував замовникові 883 000 австралійських доларів, а з витратами, певно, понад мільйон
Мельбурнський замовник, який розкритикував свою будівельну компанію Singh Homes у популярному відео в TikTok, тепер винен 883 000 австралійських доларів: 28 жовтня суддя окружного суду штату Вікторія присудив по 105 000 кожному з двох директорів понад 673 000 самій компанії. Із судовими витратами та відсотками сума, як очікують, перевищить мільйон.
Замовник найняв Singh Homes у 2022 році, щоб збудувати будинок у Труганіні на західній околиці Мельбурна. Стосунки зіпсувалися: він скаржився на якість робіт, будівельник на затримки його платежів, і 12 лютого 2024 року Singh Homes розірвала договір. Через два дні він написав допис на сторінці Facebook під назвою Dodgy Builders Melbourne. 17 лютого він виклав у TikTok відео мовою панджабі, де назвав компанію та її директорів, Парвіндера Сінгха Сарвару і Дамана Пріта Сінгха Ананда. Ролик набрав близько 220 000 переглядів і розійшовся у WhatsApp, пише юридична фірма Cornwalls.
Присяжні визнали публікації зловмисними, оманливими та навмисно неправдивими, а також наклепом на директорів. У коментарях під відео з'явилося твердження, що будівельник іде до ліквідації, і воно було неправдивим. Суддя Джулі Клейтон присудила компанії 673 000 австралійських доларів за клієнтів, які пішли: упущений прибуток за кожною угодою зменшили з урахуванням імовірності, що її було б укладено. Директорам вона дала лише по 5000, вирішивши, що серйозної шкоди їхній репутації вони не довели.
У серпні Апеляційний суд скасував цю частину. Присяжні визнали замовника видавцем чужих коментарів під його відео, тож суддя мала врахувати й шкоду від них, зокрема чутку про ліквідацію, зазначив суд. Він повернув питання про компенсацію Клейтон, і вона призначила по 105 000 австралійських доларів кожному директорові, йдеться в матеріалі Head Topics від 3 листопада за даними газети The Age.
Одне питання апеляційний суд залишив відкритим: чи вважається відгук звичайного клієнта в інтернеті дією в торгівлі чи комерції за Законом про захист прав споживачів Австралії. Відповідати на нього не знадобилося, бо вердикт про навмисну неправду, який ніхто не оскаржив, і так обґрунтовував компенсацію.
Чому це важливо: Писати про погане будівництво можна; проблема в неправдивих твердженнях на кшталт банкрутства, а автор може відповідати й за чужі коментарі. Будівельникам варто фіксувати втрачених клієнтів, а замовникам із дефектами йти через процедуру вирішення спорів.
Джерела
- Breaking Down the Wall: Defaming a Builder in the 21st CenturyCornwalls, 1 вер.
- Man’s TikTok complaint about builder ends up costing $1mHead Topics (The Age), 3 лист.