Ролик в TikTok против строителя стоил заказчику 883 000 австралийских долларов, а с издержками, видимо, больше миллиона

Заказчик нанял Singh Homes в 2022 году, чтобы построить дом в Труганине на западной окраине Мельбурна. Отношения испортились: он жаловался на качество работ, строитель на задержки его платежей, и 12 февраля 2024 года Singh Homes расторгла договор. Через два дня он написал пост на странице Facebook под названием Dodgy Builders Melbourne. 17 февраля он выложил в TikTok видео на панджаби, где назвал компанию и её директоров, Парвиндера Сингха Сарвару и Дамана Прита Сингха Ананда. Ролик набрал около 220 000 просмотров и разошёлся по WhatsApp, пишет юридическая фирма Cornwalls.

Присяжные признали публикации злонамеренными, вводящими в заблуждение и умышленно ложными, а также клеветой на директоров. В комментариях под видео появилось утверждение, что строитель идёт к ликвидации, и оно было ложным. Судья Джули Клейтон присудила компании 673 000 австралийских долларов за ушедших клиентов: упущенную прибыль по каждой сделке уменьшили с учётом вероятности, что она была бы заключена. Директорам она дала лишь по 5000, решив, что серьёзного вреда их репутации они не доказали.

В августе Апелляционный суд отменил эту часть. Присяжные признали заказчика издателем чужих комментариев под его видео, поэтому судья должна была учесть и вред от них, включая слух о ликвидации, указал суд. Он вернул вопрос о компенсации Клейтон, и она назначила по 105 000 австралийских долларов каждому директору, говорится в материале Head Topics от 3 ноября по данным газеты The Age.

Один вопрос апелляционный суд оставил открытым: считается ли отзыв обычного клиента в интернете действием в торговле или коммерции по Закону о защите прав потребителей Австралии. Отвечать на него не понадобилось, потому что вердикт об умышленной лжи, который никто не обжаловал, и так обосновывал компенсацию.