En Géorgie, une propriétaire affirme que sa maison Meritage de 2017 s'affaisse et exige 534 000 dollars de travaux ; le constructeur propose 27 000

Williams a raconté à la chaîne WSB-TV d'Atlanta que les problèmes de fondations sont apparus environ un an après l'achat. Depuis, plusieurs ingénieurs ont relevé des défauts structurels qui font s'enfoncer certaines parties de la maison. Selon elle, un rapport d'inspection du comté de Douglas daté de juillet mentionne des montants fendus, des fissures dans les fondations, des plaques de plâtre qui s'affaissent et des clous qui ressortent. Au sous-sol, dit-elle, des barres métalliques traversent le mur en béton.

Meritage a effectué certaines réparations au titre de la garantie, selon Williams, mais d'après elle les dégâts s'aggravent depuis trois ans. Des documents juridiques consultés par la chaîne chiffrent les réparations nécessaires à plus de 500 000 dollars. Elle avance le chiffre de 534 000 dollars et indique que l'offre de Meritage était de près de 27 000 dollars.

Williams dit avoir dépensé 72 000 dollars en quatre ans, en grande partie sur ses économies, en ingénieurs en structure et pour faire face aux défauts, et ne plus pouvoir payer d'avocat. Elle a porté le litige en justice, mais l'affaire a été classée et renvoyée en arbitrage. Dans un courriel du 15 octobre consulté par WSB-TV, Meritage indique qu'elle ne négociera pas directement avec elle tant qu'elle se représente seule. Sans 250 dollars de l'heure pour un avocat, a-t-elle dit à la chaîne, impossible d'arriver devant un arbitre.

À la diffusion du reportage, Meritage Homes n'avait pas répondu aux questions de la chaîne sur ses accusations ni sur son refus de traiter directement avec elle. Le reportage ne précise pas ce qui, selon les ingénieurs, provoque l'affaissement.