Un techador y un ajustador público llegaron en la misma camioneta. ¿Es legal?
El dueño de un taller invitó a una empresa de techos con cinco estrellas a cotizar el reemplazo del techo y encontró arriba a un ajustador público que nunca contrató, ofreciendo llevar el reclamo al seguro por el 10%. Texas prohíbe a los contratistas ajustar reclamos en obras que podrían construir, y Florida limita los honorarios y permite cancelar.
El propietario contó la visita esta semana en el foro r/Roofing de Reddit. El techador y el ajustador dijeron trabajar para empresas distintas, pero llegaron en la misma camioneta, y el ajustador ofreció sacarle el máximo al seguro por el 10%. Que ese arreglo sea legal depende del estado y de quién hace qué.
Texas tiene la regla más estricta. La sección 4102.163 del Código de Seguros prohíbe actuar como ajustador público, o anunciarse para ajustar reclamos, en cualquier propiedad donde una empresa presta o podría prestar servicios de construcción, según el Departamento de Seguros de Texas. El departamento enumera lo que un contratista debe evitar: ofrecer negociar la indemnización, presentar el reclamo por el propietario y decir que habla por el asegurado sobre la cobertura. En Texas también es ilegal que un contratista perdone, reembolse o absorba el deducible.
En Florida, la sección 626.854 prohíbe a los contratistas con licencia y a sus subcontratistas prestar u ofrecer servicios de ajustador público sin licencia de ajustador. El ajustador no puede aceptar un contrato o poder que le permita elegir quién hará la reparación, y nadie puede pagar ni recibir una recompensa por referir trabajos de techo pagados con dinero del seguro. Los honorarios tienen un tope del 10% de los pagos en reclamos ligados a una declaración de emergencia del gobernador, durante el año siguiente, y del 20% en los demás. El propietario puede cancelar dentro de los 10 días posteriores a la firma o, tras una emergencia declarada, dentro de los 30 días desde la pérdida o 10 días desde la firma, lo que sea más largo. El 10% ofrecido en el caso de Reddit coincide con el tope de emergencia de Florida y es la mitad del tope ordinario.
Otros estados tienen sus propias reglas, así que las verificaciones son prácticas. Busque la licencia del ajustador en el departamento de seguros del estado, lea el porcentaje y la cláusula de cancelación antes de firmar y pregunte por escrito si el ajustador y el techador tienen dueños en común, se pagan entre sí o reparten honorarios. En Florida, el contratista todavía puede explicar su propio presupuesto al propietario o a la aseguradora.
Por qué importa: Los techadores que andan con ajustadores públicos, reparten honorarios o prometen encargarse del reclamo se arriesgan a violar la ley de seguros en Texas y Florida. Deje a su cuadrilla la inspección, el presupuesto y la reparación, y la negociación del pago a un ajustador con licencia que no tenga interés en la obra.
Fuentes
- Roofing and insurance: Know the lawTexas Department of Insurance, 24 mar 2025
- A “5 star” roofing company showed up in the same truck as a Public AdjusterReddit r/Roofing, 2 nov
- The 2026 Florida Statutes, 626.854 "Public adjuster" defined; prohibitionsFlorida Legislature, 3 nov