El plomero rajó la tina nueva y ofreció silicona. Cuándo basta una reparación y cuándo exigir otra

La silicona sigue blanda. Metida en una grieta, deja que la grieta siga moviéndose y deja una superficie a la que una reparación real no se adherirá después, según Anew Surface, empresa de reparación de tinas de Newport, Kentucky. Sus reparaciones estructurales en tinas de acrílico y fibra de vidrio empiezan quitando el material débil y perforando pequeños agujeros de alivio en cada extremo de la grieta; después se recupera la rigidez y se iguala el acabado. Epoxyworks, la revista de Gougeon Brothers, fabricante de la resina epóxica WEST SYSTEM, describe un bisel de 12 veces el espesor del laminado a cada lado de la fractura, relleno con capas de tela de fibra de vidrio. Con acceso por debajo, una placa de contrachapado pegada con epóxico espesado puede reforzar el fondo rajado.

Según Anew Surface, la reparación es razonable cuando el daño se queda en la carcasa y el resto de la tina está sano. El reemplazo tiene más sentido cuando el agua llegó al contrapiso o a la estructura, o cuando la falla abarca buena parte del fondo. Los instaladores prefieren parchar porque la tina suele colocarse antes de los paneles de yeso, el azulejo y el piso, lo que vuelve el cambio sucio y caro, señala Epoxyworks. Anew Surface calcula un reemplazo completo en la zona de Cincinnati entre US$10.000 y US$14.000, sumando plomería, azulejo y mano de obra.

El fabricante no va a pagar. La garantía de American Standard para sus tinas acrílicas Master Series excluye los daños de instalación, los cause un plomero, el dueño o cualquier otra persona. La garantía de Kohler para tinas plásticas excluye daños por instalación incorrecta o accidentes. El costo queda en manos del instalador. Una póliza de responsabilidad civil general del contratista puede cubrir daños accidentales a bienes del cliente, pero por lo general no el costo de rehacer su propio trabajo, que incluye los materiales que él suministró, explica la aseguradora Wexford Insurance. Quién compró la tina puede decidir si paga la aseguradora.

Los papeles y las fotos resuelven estas disputas. Ambos fabricantes exigen el comprobante de compra y los datos del modelo para cualquier reclamo, y Wexford menciona fotos y mensajes de la obra entre los registros que pesan en la investigación de un siniestro. El propietario puede fotografiar la grieta antes de que se le aplique nada y pedir al plomero la reparación propuesta por escrito.