Clientes da Exterior Solutions perto de Green Bay dizem que sinais sumiram; Wisconsin e dois condados investigam

Moradores do nordeste de Wisconsin contam que a Exterior Solutions recebeu o dinheiro e nunca apareceu, informou a emissora WBAY em 10 de novembro. Um casal de aposentados fez um cheque de $7,913.99 em 12 de agosto para consertar um telhado danificado pelo granizo de junho. Outro casal pagou $9,885 em 1º de junho por um revestimento novo e recebeu três datas de início, a última em 7 de setembro, até que as ligações deixaram de ser retornadas. Um terceiro cliente pagou $3,300 em 10 de julho por janelas. Por um grupo de mensagens, uma cliente encontrou cerca de 20 pessoas com relatos parecidos, algumas com contratos assinados ainda em março.

O Departamento de Agricultura, Comércio e Proteção ao Consumidor de Wisconsin (DATCP) confirmou que abriu uma investigação, e autoridades dos condados de Kewaunee e Shawano confirmaram apurações em andamento, segundo a emissora. Clientes também registraram queixas nos condados de Brown e Door. O dono da empresa não compareceu ao juizado de pequenas causas do condado de Brown em nenhum dos dois processos. Em 26 de outubro, o tribunal deu sentença na ação de $10,024.50 do casal do revestimento, e em 9 de novembro um juiz mandou pagar $5,800 aos clientes das janelas. Documentos judiciais citados pela WBAY mostram que, no dia do sinal das janelas, o dono quitou uma execução fiscal contra a empresa de mais de $22,000 e, dois dias depois, outra de mais de $21,000.

Em 14 de setembro, o dono avisou o casal do revestimento de que todo contato deveria passar pelo seu advogado de falência, e um ex-vendedor disse a uma cliente que o dono estava pedindo falência. Nenhum pedido de falência foi noticiado, o escritório do advogado não respondeu à WBAY e o site da empresa saiu do ar. Por telefone, em 7 de outubro, o dono disse à emissora apenas que a empresa familiar enfrentava “graves problemas pessoais”. Não há notícia de acusações criminais. Não se sabe quantos clientes têm dinheiro a receber nem se os sinais serão devolvidos.

Pela norma ATCP 110.07 de Wisconsin, se o serviço pago não for concluído no prazo do contrato e o comprador não tiver aceitado por escrito um novo prazo, ele pode cancelar o contrato por escrito e exigir a devolução do dinheiro não gasto em até 15 dias, segundo o DATCP. A empreiteira também precisa prestar contas por escrito, em até 30 dias, de como os pagamentos foram usados.